Ticaret Bakanlığı’ndan Sahte Yetkili Servislere Ceza Yağdı
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonları gibi ürünlerde tamir, bakım ve yedek parça temini için hizmet almak isteyen tüketicilerin, yetkili olmayan servisler tarafından mağdur edildiği belirlendi. Bu durum üzerine Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislere yönelik denetimler gerçekleştirdi.
Son iki yılda internet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara ilişkin incelemeler sonucunda 15 milyon TL idari para cezası uygulandı. Ticaret Bakanlığı, suç unsuru teşkil eden uygulamaları tespit ettiği kişiler hakkında cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulundu. Ayrıca, internet üzerinde yapılan aramalarda ilk sıralarda çıkan servislerin reklamlarının ve internet sitelerinde yer alan firma logolarının yeterli görülmemesi konusunda uyarıda bulundu.
Tüketiciler, üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alan servisleri tercih etmeleri gerektiğinin altını çizdi. Şikayet ve ihbarların ise Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı web sayfası aracılığıyla iletilmesi mümkün. Tüketiciler ayrıca, “www.servis.gov.tr” adresinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden kullanılan ürünlerin yetkili servis bilgilerine de ulaşabiliyor.
