Kullanıcıların ödemelerini, bilet alımlarını, yemek siparişlerini ve mesajlaşmalarını tek bir uygulama üzerinden gerçekleştirebildiği Super App’ler, her geçen gün daha geniş bir kitleye ulaşmakta. Uzak Doğu kökenli bu uygulamaların geliştirilmesi için ülkeler ve şirketler arasında kıyasıya bir rekabet sürüyor. 2027 yılına gelindiğinde dünya nüfusunun yarısının Super App kullanması beklenirken, bu pazarın 2032’de 714 milyar dolara ulaşacağı ifade ediliyor.
Güneydoğu Asya kökenli Super App’ler, günümüzde teknoloji dünyasının odak noktalarından biri haline geldi. Kullanıcıların pek çok farklı hizmete tek bir platform üzerinden erişim sağladığı bu uygulamaların en bilinen örnekleri arasında WeChat, Grab ve Golek yer alıyor. Süper uygulamalar aracılığıyla müzik dinlemek, market alışverişi yapmak, ödeme işlemleri gerçekleştirmek ya da uçak bileti almak mümkün. Navigasyon, seyahat, finans, sosyal medya ve yapay zeka destekli asistanlar gibi birçok alanı kapsayan bu sistemler, aynı zamanda büyük bir teknolojik alt yapı ve yatırım gereksinimi sebebiyle farklı ülkelerin ve firmaların dikkatini çekiyor.
EN FAZLA FİNANS VE E-TİCARETTE
Günümüzde Super App’lerin en yoğun kullanıldığı alan finans ve e-ticaret olarak öne çıkıyor. Global SuperApp Trend Raporu’nda yer alan veriler, 2027 yılı itibarıyla dünya nüfusunun yarısının en az bir Super App’i telefonuna indireceğini gösteriyor. 1,3 milyar kullanıcı sayısına ulaşan WeChat, bu alandaki en dikkat çekici örneklerden biri. Bununla birlikte, Çin’de Alipay, Japonya’da Line, Endonezya’da Grab ve Gojek, Hindistan’da ise Paytm gibi platformlar kullanıcılardan yoğun ilgi görmekte. Kullanıcılar, tek bir uygulama üzerinden yüzlerce hizmete ulaşmanın avantajını yaşarken, çeşitli kampanya ve indirimlerle de faydalanma imkânı buluyor. Böylece kullanıcılar, telefonlarında hafıza sorunuyla da karşılaşmamış oluyor. Özellikle KOBİ düzeyindeki işletmeler, sipariş yönetimi ve gelir-gider hesapları için ayrı ayrı uygulamalara ödeme yapmak zorunda kalmıyorlar.
TÜRKİYE’DEN UMUT VEREN ÖRNEKLER ÇIKIYOR
Türkiye ise Super App alanında biraz gecikmeli bir giriş yapmış olsa da, Trendyol, BJK SuperApp ve Hepsiburada gibi örnekler, bu konuda umut vaat eden girişimler olarak öne çıkıyor. Ülkede, birçok platform Super App olma hedefine yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Farklı uygulamaları bir araya getiren platformlar, kullanıcılarına pek çok işlemi aynı anda gerçekleştirme imkânı sunuyor.
714 milyar $ büyüklüğe ulaşacak piyasa
Global Super App Trend Raporu, Super App’lerin dijital ekonomiye 2022 yılında 62 milyar dolar katkıda bulunurken, bu rakamın 2023’te 76 milyar dolara yükseldiğini kaydediyor. 2032 yılı itibarıyla pazarın 714 milyar dolara ulaşması öngörülüyor. Bu bağlamda, gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerde yatırım ve yazılımların önemli bir kısmı Super App sistemlerine yönlendiriliyor. Ancak Super App’lerin dijital dünyada tekel oluşturma ve veri güvenliği gibi konularda eleştirilerle karşılaştığını da belirtmek gerekir.
