TÜİK’in açıkladığı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’nın 2024 verilerine göre, internet kullanım oranı, 16-74 yaş aralığındaki bireylerde geçen yıl yüzde 87,1 iken bu yıl yüzde 88,8’e yükseldi. Cinsiyet ayrımında ise 2024 yılında internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 92,2, kadınlarda ise yüzde 85,4 olarak gerçekleşti.
Son 12 ay içinde özel amaçlarla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan bireylerin oranı yüzde 73,7 olarak belirlendi. Bu oranın erkeklerde yüzde 80,7 iken, kadınlarda yüzde 66,7 olduğu görüldü. E-devlet hizmetlerini kullanan bireyler incelendiğinde en yüksek oran yüzde 92,1 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük oran ise yüzde 25,6 ile 65-74 yaş grubunda gerçekleşti.
Araştırmaya göre, bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanma amacı içinde en yüksek oran yüzde 68,6 ile kendileri hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme olarak belirlendi. Onu yüzde 47,9 ile randevu alma veya rezervasyon yapma, yüzde 45,1 ile bilgi edinme sıraladı.
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı yüzde 51,7 olarak kaydedildi. Bu oranın erkeklerde yüzde 54,1, kadınlarda ise yüzde 49,3 olduğu belirlendi. Giyim, ayakkabı ve aksesuar satın alımının en yüksek olduğu kategoriyi takiben lokanta yemekleri, gıda ürünleri, kozmetik ürünleri ve temizlik ürünleri sıralandı.
Araştırmaya göre, son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı bir önceki yıla göre 4,9 puan azalarak yüzde 13,9’a indi. Bu oranın erkekler için yüzde 13,7, kadınlar için ise yüzde 14,1 olduğu saptandı.
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları incelendiğinde yüzde 86,2 ile WhatsApp, yüzde 71,3 ile YouTube ve yüzde 65,4 ile Instagram ilk üç sırada yer aldı. İnternete bağlı sistem ve cihazlar arasında ise internet bağlantılı TV, robot süpürgeler ve akıllı saatler gibi ürünler dikkat çekti.
Son olarak, internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken en önemsediği özellikler sırasıyla fiyat, donanım özellikleri ve marka, tasarım veya boyut olarak belirlendi.
